תקנון שימוש באתר "חוויות בגולן"

תאריך עדכון אחרון: 02 בספטמבר 2025

1. מבוא כללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר "חוויות בגולן" (להלן: "האתר"), המופעל בכתובת exploregolan.com. האתר משמש כפלטפורמה דיגיטלית לקידום ופרסום של עסקי תיירות, אטרקציות, מקומות לינה, מסעדות וחוויות שונות באזור רמת הגולן (להלן: "השירות").

1.2. האתר מנוהל על ידי סאמר נלכה (להלן: "הנהלת האתר" או "אנחנו").

1.3. תקנון זה מסדיר את היחסים המשפטיים בין הנהלת האתר לבין כל אדם ו/או גוף הגולש ו/או משתמש באתר (להלן: "המשתמש" או "הגולש") ו/או המפרסם באתר (להלן: "בעל העסק" או "המפרסם").

1.4. השימוש באתר, לרבות גלישה, רישום, פרסום תוכן או יצירת קשר, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל תנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

1.5. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה ומתייחס לשני המינים כאחד.

1.6. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. כל שינוי ייכנס לתוקף ממועד פרסומו באתר. באחריות המשתמשים והמפרסמים להתעדכן בשינויים.

2. מהות השירות

2.1. האתר הינו אינדקס ופלטפורמת שיווק המאפשרת לבעלי עסקים בתחום התיירות בגולן להציג את שירותיהם בפני קהל הגולשים.

2.2. לגולשים: השירות מוצע בחינם ומאפשר חיפוש מידע, צפייה בפרטי עסקים, יצירת קשר ישיר עם בעלי העסקים ופרסום דירוגים וביקורות.

2.3. לבעלי עסקים: השירות מאפשר הקמת עמוד עסק ייעודי באתר הכולל תמונות, תיאור, פרטי התקשרות ועוד, וזאת בכפוף למילוי טופס רישום ותשלום דמי מנוי תקופתיים (חודשיים או שנתיים).

2.4. הבהרה חשובה: האתר משמש כפלטפורמה למפגש בלבד. הנהלת האתר אינה צד לכל התקשרות, עסקה או הסכם שייערכו בין הגולש לבין בעל העסק. כל אחריות הקשורה לאיכות השירות, אמיתות הפרסום, זמינות, מחירים, בטיחות וכדומה, חלה באופן בלעדי על בעל העסק.

3. תנאי שימוש לגולשים

3.1. השימוש באתר לגולשים הינו לצרכים אישיים ופרטיים בלבד ואינו למטרות מסחריות.

3.2. דירוגים וביקורות:

• 3.2.1. גולש רשאי לדרג ולכתוב ביקורת על עסקים המופיעים באתר, בכפוף לכך שהתנסה בשירותיהם באופן אישי.
• 3.2.2. על הביקורת להיות אמינה, הוגנת ומנוסחת בשפה נאותה ומכבדת. אין לפרסם תוכן פוגעני, משמיץ, מאיים, גזעני, בעל אופי מיני, או כזה המפר חוק כלשהו.
• 3.2.3. חל איסור מוחלט על פרסום ספאם, פרסומות סמויות או ביקורות כוזבות (בין אם חיוביות או שליליות) מטעם בעל העסק עצמו או מתחריו.
• 3.2.4. להנהלת האתר שיקול הדעת הבלעדי והמלא להסיר, לערוך או לא לפרסם כל דירוג או ביקורת אשר מפרים את תנאי התקנון, ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת.

3.3. יצירת קשר עם עסקים: המשתמש יכול ליצור קשר עם בעלי העסקים דרך פרטי הקשר המופיעים באתר. האחריות על טיב הקשר וההתקשרות העסקית חלה על הגולש ועל בעל העסק בלבד.

4. תנאים לבעלי עסקים (מפרסמים)

4.1. תהליך הרישום והפרסום:

• 4.1.1. על מנת לפרסם באתר, על בעל העסק למלא את טופס ההצטרפות הייעודי ולספק פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים.
• 4.1.2. בעל העסק מצהיר כי כל המידע, התמונות, והתכנים (להלן: "תוכן הפרסום") שהוא מוסר לפרסום הינם בבעלותו המלאה, או שקיבל את כל האישורים הנדרשים לפרסומם.
• 4.1.3. חל איסור לפרסם תוכן מטעה, שקרי, פוגעני, בלתי חוקי או כזה המפר זכויות יוצרים של צד שלישי כלשהו.
• 4.1.4. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לסרב לפרסם עסק או להסיר פרסום קיים, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

4.2. תשלומים ומנויים:

• 4.2.1. הפרסום באתר כרוך בתשלום דמי מנוי במסלול חודשי או שנתי, בהתאם לבחירת המפרסם.
• 4.2.2. התשלום מתבצע באמצעות סליקת כרטיסי אשראי דרך שירות חיצוני ומאובטח של חברת HYP, העומדת בתקן PCI.
• 4.2.3. חשוב: הנהלת האתר אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של המפרסמים. תהליך הסליקה כולו מתבצע מול חברת HYP וכפוף לתקנון שלה.
• 4.2.4. המנוי הינו מנוי מתחדש. החיוב יתבצע באופן אוטומטי בכל חודש או שנה, אלא אם המפרסם ביקש לבטל את המנוי.
• 4.2.5. ביטול מנוי: ניתן לבטל את המנוי בכל עת באמצעות שליחת הודעת דוא"ל לכתובת: samernalk@hotmail.com. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית. לא יינתן החזר כספי חלקי עבור תקופה שלא נוצלה.

5. קניין רוחני

5.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר – לרבות עיצובו, הקוד, התכנים המקוריים, והלוגו – שייכים להנהלת האתר בלבד.

5.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר ללא קבלת אישור מפורש ובכתב מהנהלת האתר.

5.3. זכויות הקניין הרוחני בתוכן הפרסום שמעלה בעל העסק נשארות בבעלותו. עם זאת, בהעלאת התוכן לאתר, מעניק בעל העסק להנהלת האתר רישיון שימוש להציג, לשכפל ולהפיץ את התוכן במסגרת פעילותו של האתר.

6. הגבלת אחריות

6.1. האתר והשירותים בו מוצעים לשימוש כמות שהם ("AS IS"). לא תהיה למשתמש או למפרסם כל טענה, תביעה או דרישה כלפי הנהלת האתר בגין תכונות השירות, מגבלותיו או התאמתו לצרכיהם.

6.2. הנהלת האתר אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע או יהיה חסין מפני תקלות.

6.3. הנהלת האתר אינה אחראית על אמיתות, דיוק או מהימנות תוכן הפרסום המועלה על ידי בעלי העסקים. על הגולש לבדוק את כל הפרטים הרלוונטיים ישירות מול בעל העסק.

6.4. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לבעל עסק כתוצאה מהשימוש באתר.

7. סמכות שיפוט ודין

7.1. על תקנון זה ועל כל הנובע מהשימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

7.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז צפון, ישראל.

8. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או הודעה, ניתן לפנות להנהלת האתר באמצעים הבאים:

• דואר אלקטרוני: samernalk@hotmail.com
• טלפון: +972 54-678-0959