מדיניות פרטיות של אתר "חוויות בגולן"
תאריך עדכון אחרון: 02 בספטמבר 2025
1. כללי
הנהלת אתר "חוויות בגולן" (להלן: "האתר") מכבדת את פרטיותם של כל המשתמשים באתר. מסמך זה מפרט את המידע שאנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בו, במטרה להעניק למשתמשינו שירות יעיל ושקוף. שימושך באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
2. איזה מידע אנו אוספים?
אנו אוספים שני סוגי מידע:
א. מידע שנמסר על ידך באופן יזום:
- בעלי עסקים (מפרסמים): בעת מילוי טופס הרישום לפרסום, אנו אוספים פרטים כגון שם העסק, שם איש קשר, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, תיאור העסק, תמונות וכל מידע אחר הנמסר לצורך בניית עמוד העסק.
- גולשים: בעת כתיבת דירוג או ביקורת, ייתכן שתתבקשו למסור שם או כינוי. אם תיצרו עמנו קשר באמצעות דוא"ל, נשמור את פרטי פנייתכם.
ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי:
- נתוני גלישה (Log Files): כמו רוב האתרים, אנו אוספים מידע שהדפדפן שלך שולח, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, דפים בהם ביקרת, שעת הביקור ונתונים סטטיסטיים נוספים. מידע זה הינו אנונימי ומשמש לניתוח ולשיפור השירות.
- עוגיות (Cookies): האתר משתמש ב"עוגיות" לצורך תפעולו השוטף, איסוף נתונים סטטיסטיים ושיפור חווית המשתמש. עוגייה היא קובץ טקסט קטן המאוחסן במכשירך. באפשרותך לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית הגלישה ובפונקציונליות האתר.
3. כיצד אנו משתמשים במידע?
השימוש במידע שנאסף ייעשה אך ורק למטרות הבאות:
- כדי להפעיל, לתחזק ולשפר את האתר והשירותים המוצעים בו.
- כדי להציג את עמודי העסקים של המפרסמים בפני ציבור הגולשים.
- כדי לעבד תשלומים עבור מנויי פרסום. חשוב להדגיש: איננו שומרים פרטי כרטיסי אשראי. הסליקה מתבצעת במלואה על ידי ספק חיצוני ומאובטח (HYP).
- כדי לתקשר עם מפרסמים בנוגע למנוי שלהם או לעדכונים חשובים.
- כדי להשיב לפניות ממשתמשים ובעלי עסקים.
- לצרכים סטטיסטיים ואנליטיים פנימיים.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא נמכור, נשכיר או נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- מידע פומבי: פרטי העסקים שנמסרו על ידי המפרסמים (שם עסק, תיאור, תמונות, טלפון וכו') הינם מידע פומבי המוצג לכלל הגולשים באתר.
- ספקי שירות: אנו עשויים לחלוק מידע עם ספקי שירות חיצוניים המסייעים לנו בתפעול האתר, כגון ספק שירותי סליקה (HYP) וחברות אחסון אתרים. ספקים אלה מקבלים רק את המידע הנחוץ להם לביצוע השירות והם מחויבים לשמור על סודיותו.
- דרישה משפטית: אם נידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט או במסגרת הליך משפטי אחר, נחשוף את המידע כנדרש.
- הגנה על זכויות: במקרים בהם נחשוב כי הדבר נחוץ להגנה על זכויותינו, רכושנו או ביטחוננו.
5. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. האתר משתמש בפרוטוקול SSL לאבטחת התקשורת. עם זאת, חשוב לזכור כי אף אמצעי אינו בטוח ב-100%, ואיננו יכולים להבטיח ביטחון מוחלט.
6. זכויותיך
הנך זכאי לעיין במידע האישי שלך המוחזק אצלנו ולבקש לתקנו או למחקו, בכפוף למגבלות החוק. למمارسة זכויות אלו, אנא צור עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים מטה.
7. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כל שינוי ייכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר. המשך שימושך באתר לאחר השינויים יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
8. הגבלת גיל
השימוש באתר מותר לגולשים מגיל 18 ומעלה. במידה והנך מתחת לגיל זה, השימוש באתר ו/או ברכישת שירותים מותנה באישור הורה או אפוטרופוס חוקי. האתר אינו מיועד לאיסוף או עיבוד מידע אישי של קטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמה כאמור.
9. יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
- דואר אלקטרוני: samernalk@hotmail.com
- טלפון: +972 54-678-0959
10. דמי ביטול ומוצרים דיגיטליים
השירותים הניתנים באתר "חוויות בגולן" הינם מוצרים דיגיטליים (כגון פרסום עסקים, הצגת עמוד עסק וכדומה), המסופקים באופן מיידי לאחר ביצוע העסקה. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010, לא ניתן לבטל עסקה לאחר שהשירות הדיגיטלי סופק בפועל.
בעת אישור התשלום והשלמת הפרסום באתר, הלקוח מאשר ומסכים כי השירות החל באופן מיידי, ולכן לא יחול החזר כספי או ביטול עסקה לאחר מועד זה.
11. יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
- דואר אלקטרוני: samernalk@hotmail.com
- טלפון: +972 54-678-0959